Анализ операций банка на основе пластиковых карт

Страница 5

- для держателей карт предлагается шкала высоких процентных ставок на остатки по счетам в зависимости от периода хранения, при этом существует возможность использования свободных средств за исключением неснижаемого остатка, на который и начисляются проценты, что является очень привлекательным для клиентов;

- проведение операции занимает меньшее количество времени (мгновенное пополнение счета международной карты, отсутствие большого скопления средств в филиалах банка).

В качестве причин, тормозящих развитие данного вида услуги по региону в целом можно выделить:

- отдаленность Республики Хакасия от центра и основных финансовых потоков, где пластиковая карта является более прогрессивным средством расчетов и перевозки денежных средств;

- настороженное отношение коллективов к данному банковскому продукту, отрицание всего нового;

- устаревшая материально-техническая база некоторых предприятий по формированию списков (на открытие счетов, на перечисление заработной платы), что также вызывает отрицательный настрой коллектива.

Крупнейшими клиентами Абаканского отделения являются предприятия-производители, чья продукция пользуется высоким спросом не только среди жителей Республики Хакасии, но и далеко за ее пределами. Это такие организации, как АПК «Мавр», ОАО «Аян». Продукция предприятий имеет большое значение, как для экономического, так и социального развития Республики. Также список значимых и VIP-клиентов составляют юридические лица и предприниматели без образования юридического лица, занимающиеся торговлей ГСМ (Хакасская топливная компания, «Хакаснефтепродукт», и др.), предприятия энергетической отрасли (ОАО «Хакасэнерго»), связи (ОАО «Сибирьтелеком»). Список крупных клиентов представлен в Приложении К.

В большинстве клиенты удовлетворены качеством и разнообразием предоставляемых им услуг. Основной причиной, которая может повлиять на уход клиента в другой банк является тарифная политика банка, при которой, по мнению клиентов, установлены низкие процентные ставки, начисляемые на остатки по счетам и высокая комиссия за расчетно-кассовое обслуживание.

При этом основным фактором, влияющим на «верность» банку крупных клиентов является возможность кредитования значительными ресурсами банка при условии достаточно низких процентных ставок Сбербанка по кредитованию юридических лип по отношению к другим коммерческим банкам. Большая часть значимых для банка клиентов пользуется кредитными ресурсами банка на постоянной основе, значительное распространение получили и такие продукты кредитования как вексельное, предоставление овердрафта, кредит в иностранной валюте. Комплексное обслуживание корпоративных клиентов, индивидуальный подход по видам, объемам услуг и персональным тарифам определяют общую направленность работы отделения в текущем 2012 году. Динамика роста расчетов по зарплатным проектам приведена в таблице 1.

Таблица 1 - Динамика эмиссии карт по зарплатным проектам за период 2009-2011 гг.

Показатель

2009 г.(шт.)

2010 г.(шт.)

2011 г.(шт.)

Отклонение 2009 г-2011 г.

1

2

3

4

5

Эмиссия карт

17646

24524

25402

7756

пластиковый карта платежный банк

Полученное отклонение показывает прирост карт зарплатных проектов по сравнению с 2009 годом на 7756, что говорит о положительной динамике роста эмиссии. Общая направленность банка определяется как отношение к крупным корпоративным клиентам, так и к клиентам среднего и малого бизнеса эмиссией карт международных платежных систем. При этом снижение затрат непосредственно отделения и широкий выбор карточных продуктов с приобретением дополнительных услуг для держателя карт дает обеим сторонам взаимовыгодное сотрудничество.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8

Еще по теме:

Понятие и классификация валютных операций
Термин «валюта» (в переводе с итальянского - «стоимость») означает денежную единицу какого-либо государства (национальная валюта) или иностранного государства (иностранная валюта). Соответственно, в первую очередь, следует разграничить понятие национальной валюты России и иностранной валюты. [1] Ва ...

Условия выпуска и обслуживания банковских карт "Сбербанка России"
1. В подразделении Сбербанка открываются счета клиентов без зачисления денежных средств, осуществляется персонализация карт и формируется Реестр открытых счетов зарплатных карт. При этом значение ПИНов на зачисление и списание устанавливаются одинаковые по всем картам (транспортные пароли). 2. Выда ...

Анализ основных показателей деятельности организации
Состояние и динамика развития филиальной сети По состоянию на 1 января 2009 года общее количество подразделений Банка составило 244 (10 отделений. 234 внутренних структурных подразделения, из них: 52 дополнительных офиса (в том числе 26 - универсальные, 1 - специализированный по обслуживающих юриди ...

Главное на сайте

Copyright © 2019 - All Rights Reserved - www.banklesson.ru